Niet elk proces is geschikt voor automatisering. De beste kandidaten zijn herhalend, voorspelbaar en tijdrovend. Dit zijn de processen die we bij Gonexa het vaakst tegenkomen en die zich uitstekend laten automatiseren.
Klantcontact en telefoon
Binnenspraken opnemen, vragen beantwoorden en afspraken plannen. Een AI-receptionist kan dit grotendeels overnemen, terwijl het team zich op complexere gesprekken richt.
Leadopvolging
Nieuwe leads automatisch een reactie geven, opvolgen via e-mail of SMS en doorzetten naar een afspraak. Zo raakt er geen lead meer ondergesneeuwd.
Afspraken en herinneringen
Automatisch boeken, bevestigen en herinneren. Minder no-shows, minder heen-en-weer-gebel en een agenda die altijd klopt.
Interne workflows
Van leadverdeling tot onboarding en statusupdates: interne stappen die herhalend zijn, laat je beter automatiseren dan handmatig bijhouden.